Nie możesz znaleźć tego, czego potrzebujesz?
Skontaktuj się z namiRepertuar
- 
                                                                        Kiedy na stronie pojawi się repertuar?
- 
                                                                        Jak długo film będzie dostępny w repertuarze?
- 
                                                                        Gdzie mogę sprawdzić, jakie jest ograniczenie wiekowe dla wybranego filmu?
- 
                                                                        Czy mogę zabrać ze sobą dziecko na seans, jeżeli jest młodsze, niż wskazuje na to ograniczenie wiekowe?
- 
                                                                        Czy godzina podana w repertuarze jest godziną rozpoczęcia seansu?
- 
                                                                        Gdzie mogę sprawdzić, czy film jest z napisami czy z dubbingiem?
- 
                                                                        Dlaczego w moim kinie nie są wyświetlane wszystkie filmy?
- 
                                                                        Dlaczego film, którego premiera wypada w piątek, jest wyświetlany już w środę?
- 
                                                                        Czy seanse przedpremierowe różnią się od seansów wyświetlanych od dnia premiery?
- 
                                                                        Gdzie znajdę informacje na temat seansów przedpremierowych?
Program Unlimited
- 
                                                                                    Co to jest Cinema City Unlimited?
- 
                                                                                    Co daje karta Unlimited?
- 
                                                                                    Jaki jest minimalny wiek wymagany do rejestracji konta Unlimited?
- 
                                                                                    Jakie są dostępne opcje wyboru abonamentu Unlimited?
- 
                                                                                    Jakie są dostępne opcje wyboru opłat za abonament Unlimited?
- 
                                                                                    Co to jest okres początkowy?
- 
                                                                                    Czym jest okres odstąpienia?
- 
                                                                                    Czy z abonamentu Unlimited można korzystać od razu po rejestracji?
- 
                                                                                    Czy jako członek Unlimited uzyskam dodatkową zniżkę w kinowym barze i kawiarni?
- 
                                                                                    Czy członkom Unlimited przysługują inne, dodatkowe benefity?
Rejestracja w programie Unlimited
- 
                                                                                    W jaki sposób dołączyć do Unlimited?
- 
                                                                                    Jakie dane są wymagane podczas rejestracji konta Unlimited?
- 
                                                                                    Czy w programie Unlimited może zarejestrować się osoba poniżej 16 roku życia?
- 
                                                                                    Czy muszę dodać swoją kartę płatniczą?
- 
                                                                                    Jakie zdjęcie jest wymagane podczas rejestracji?
- 
                                                                                    Gdzie odbiorę swoją fizyczną kartę Unlimited?
- 
                                                                                    Czy istnieje możliwość dostarczenia karty Unlimited na wskazany przeze mnie adres pocztowy?
Konto Unlimited
- 
                                                                                    Jak zrezygnować z członkostwa w programie Unlimited?
- 
                                                                                    Chcę otrzymywać Newsletter dla Klubowiczów, w jaki sposób mogę go uzyskać?
- 
                                                                                    Jak mogę wycofać zgody marketingowe?
- 
                                                                                    Jak mogę zmienić adres e-mail przypisany do konta?
- 
                                                                                    W jaki sposób mogę zmienić zdjęcie na mojej karcie Unlimited?
- 
                                                                                    W jaki sposób mogę zmienić dane osobowe na mojej karcie Unlimited?
- 
                                                                                    Czy mogę zmienić Grupę Abonamentową?
- 
                                                                                    Zgubiłem kartę, w jaki sposób mogę wyrobić duplikat?
- 
                                                                                    Jaki jest numer na Infolinię Unlimited?
- 
                                                                                    Czy mogę zrezygnować z abonamentu Unlimited w trakcie okresu początkowego?
- 
                                                                                    Czy jest możliwość powrotu do programu Unlimited i kontynuowanie poprzedniej umowy?
Płatności za abonament Unlimited
- 
                                                                                    Dołączyłem do programu Unlimited w opcji na 3 miesiące, dlaczego konto nie zostało zamknięte i nadal pobierane są opłaty?
- 
                                                                                    Założyłem kartę Unlimited z opłatą z góry za rok, co stanie się z moją Umową po tym czasie?
- 
                                                                                    Czy można zmienić abonament z rocznego na miesięczny?
- 
                                                                                    Czy można zmienić abonament z miesięcznego na roczny?
- 
                                                                                    Jak mogę uzyskać fakturę za abonament Unlimited?
- 
                                                                                    W jaki sposób dokonać zmiany karty płatniczej przypisanej do konta Unlimited?
- 
                                                                                    Czy mogę zmienić kartę płatniczą kontaktując się z Infolinią Unlimited?
- 
                                                                                    Mam nieuregulowane płatności i moja karta Unlimited jest zawieszona. Jak mogę ją ponownie aktywować?
- 
                                                                                    Czy mogę zmienić datę opłaty za abonament Unlimited?
- 
                                                                                    W jaki dzień pobierana jest opłata za abonament Unlimited?
- 
                                                                                    Czy korzystając z abonamentu mogę mieć przerwę w opłatach cyklicznych?
- 
                                                                                    Czy za abonament Unlimited mogę zapłacić przelewem / BLIKiem?
- 
                                                                                    Czy za abonament Unlimited mogę zapłacić w kinie?
- 
                                                                                    Opłacałem abonament ale nie chodziłem do kina, czy mogę odzyskać wniesione płatności?
- 
                                                                                    Posiadam aktywne konto Unlimited z Rocznym Planem Płatności, moja umowa niedługo się kończy, w jaki sposób mogę ją przedłużyć?
Bilety Unlimited
- 
                                                                                    W jaki sposób mogę dokonać zakupu biletu Unlimited?
- 
                                                                                    Dokonałem zakupu biletów, gdzie mogę je znaleźć?
- 
                                                                                    Czy podczas kontroli biletów w kinie mogę okazać bilety na nośniku elektronicznym?
- 
                                                                                    Czy podczas zakupu biletu muszę okazać kartę Unlimited?
- 
                                                                                    Czy podczas zakupu biletów lub kontroli na bramce mogę okazać kartę Unlimited w formie zdjęcia?
- 
                                                                                    Czy podczas weryfikacji na bramce biletowej muszę posiadać i okazać do kontroli kartę Unlimited?
- 
                                                                                    Gdzie znajdę moją e-kartę Unlimited?
- 
                                                                                    Ile biletów mogę mieć zakupionych w jednym czasie z kartą Unlimited?
- 
                                                                                    Czy mogę wybrać się na seans do kina nie znajdującego się w mojej Grupie Abonamentowej?
- 
                                                                                    Jaka jest dopłata do biletu do kina z innej Grupy Abonamentowej?
- 
                                                                                    Czy wybierając się na seans w formatach 3D, IMAX, 4DX, ScreenX oraz VIP muszę dodatkowo dopłacać?
- 
                                                                                    Czy z kartą Unlimited mogę wybrać się na seans specjalny np. maraton filmowy lub Ladies Night?
- 
                                                                                    Czy na pokaz specjalny dla Klubowiczów mogę zabrać osobę towarzyszącą, która nie ma Unlimited?
Karta Podarunkowa Unlimited
- 
                                                                                    Posiadam kartę podarunkową Unlimited, w jaki sposób mogę ją wykorzystać żeby założyć konto Unlimited?
- 
                                                                                    Posiadam kartę podarunkową Unlimited, w jaki sposób mogę ją wykorzystać żeby przedłużyć moje konto Unlimited?
- 
                                                                                    Czy jest dostępna do zakupu karta podarunkowa Unlimited na okres krótszy niż rok?
- 
                                                                                    Gdzie zakupię kartę podarunkową Unlimited?
Zakup biletów
- 
                                                                                    W jaki sposób mogę dokonać zakupu biletu?
- 
                                                                                    Dokonałem zakupu biletów, gdzie mogę je znaleźć?
- 
                                                                                    Czy podczas kontroli biletów w kinie mogę okazać bilety na telefonie?
- 
                                                                                    Nie mam ze sobą biletów internetowych. Czy istnieje możliwość uzyskania w kasie kopii biletów zakupionych online?
- 
                                                                                    Czy mogę zarezerwować bilety?
- 
                                                                                    Jak otrzymać fakturę za zakup biletów?
- 
                                                                                    Gdzie znajdę cennik biletów?
- 
                                                                                    Czy okulary 3D są zwrotne?
- 
                                                                                    Czy na seans 3D mogę zabrać ze sobą okulary 3D, które nabyłem podczas poprzedniej wizyty w kinie?
- 
                                                                                    Czy okulary 3D są dostępne w mniejszej wersji dla dzieci?
Zwrot biletów
- 
                                                                                    W jaki sposób mogę zwrócić bilet zakupiony online?
- 
                                                                                    Czy mogę anulować w kinie bilet zakupiony online?
- 
                                                                                    Czy mogę zwrócić bilety zakupione z użyciem vouchera lub karty podarunkowej?
- 
                                                                                    Czy mogę anulować bilet na Maraton filmowy?
- 
                                                                                    Czy mogę anulować bilety na Ladies Night?
- 
                                                                                    Czy mogę anulować bilety na wydarzenia specjalne?
Rezerwacja grupowa
- 
                                                                                    Dla kogo jest bilet grupowy?
- 
                                                                                    Komu nie proponujemy biletów grupowych?
- 
                                                                                    Czy opiekunowi przysługuje bezpłatny bilet?
- 
                                                                                    Jak zrobić rezerwację grupową?
- 
                                                                                    Czy rezerwację grupową trzeba zrobić z wyprzedzeniem?
- 
                                                                                    Czy można dostosować godzinę seansu do potrzeb grupy?
- 
                                                                                    Czy można zamówić film, którego nie ma w repertuarze?
- 
                                                                                    Czy dostępna jest oferta przekąsek dla grup szkolnych?
- 
                                                                                    Czy za bilety grupowe można zapłacić przelewem?
- 
                                                                                    Czy seans grupowy można poszerzyć o edukację w kinie?
- 
                                                                                    Czym jest projekt edukacyjny W Młodym Kinie?
- 
                                                                                    Czym są wideoprelekcje?
- 
                                                                                    Jakie są tematy zajęć odbywających się w kinie?
- 
                                                                                    Na czym polega Filmowy Świat Dziecka?
- 
                                                                                    W jaki sposób skorzystać z oferty IMAX® edukacyjnie?
- 
                                                                                    Na czym polega interaktywne kino 4DX?
Klub Nauczyciela
- 
                                                                                    Kto może dołączyć do Klubu Nauczyciela?
- 
                                                                                    Jak poprawnie wpisać numer telefonu placówki w formularzu rejestracyjnym?
- 
                                                                                    Zarejestrowałem/Zarejestrowałam się w Klubie Nauczyciela. Kiedy otrzymam kartę?
- 
                                                                                    Jak wygląda karta Klubu Nauczyciela?
- 
                                                                                    Jak mogę kupić bilety zniżkowe?
- 
                                                                                    Ile biletów mogę zakupić z kartą Klubu Nauczyciela?
- 
                                                                                    Na jakie formaty mogę kupić bilety zniżkowe?
- 
                                                                                    Czy mogę zakupić bilety zniżkowe na pokazy specjalne?
- 
                                                                                    Czy karta Klubu Nauczyciela upoważnia mnie do zakupu przekąsek w barze kinowym w obniżonej cenie?
- 
                                                                                    Czy karta Klubu Nauczyciela upoważnia mnie do zakupu kawy w obniżonej cenie?
- 
                                                                                    Jak zaktualizować dane osobowe na karcie Klubu Nauczyciela?
- 
                                                                                    Zgubiłem/Zgubiłam swoją kartę Klubu Nauczyciela, co robić?
- 
                                                                                    Czy mogę udostępnić moją kartę osobom trzecim?
- 
                                                                                    Moja karta Klubu Nauczyciela nie działa, co robić?
Vouchery i Karty podarunkowe
- 
                                                                        Gdzie mogę sprawdzić szczegóły Vouchera/Karty Podarunkowej?
- 
                                                                        W jaki sposób mogę zrealizować Voucher/ Kartę Podarunkową online?
- 
                                                                        Czy mogę przedłużyć termin realizacji Vouchera/Karty Podarunkowej?
- 
                                                                        Czy mogę zwrócić lub wymienić bilet opłacony Voucherem/Kartą Podarunkową.
- 
                                                                        Czy Voucher/Kartę Podarunkową zawierającą 2 bilety można wykorzystać w dwóch oddzielnych transakcjach?
- 
                                                                        Ile Kart Podarunkowych mogę zamówić online?
- 
                                                                        W jaki sposób mogę otrzymać fakturę za Karty Podarunkowe zakupione online?
- 
                                                                        Gdzie mogę zapoznać się z ofertą voucherów dla firm?
Konto online i Aplikacja mobilna
- 
                                                                        Jakie dane są potrzebne podczas rejestracji konta online?
- 
                                                                        Jak mogę zmienić adres e-mail przypisany do konta?
- 
                                                                        W jaki sposób mogę zmienić dane osobowe na moim koncie?
- 
                                                                        Jak mogę wycofać zgody marketingowe?
- 
                                                                        Moja aplikacja mobilna nie działa poprawnie, co powinienem zrobić?
- 
                                                                        Mam problem z logowaniem do konta
- 
                                                                        Chcę zweryfikować swoje konto, ale na podany adres e-mail nie przychodzi żaden link aktywacyjny
- 
                                                                        Jak mogę usunąć moje konto online?
Fotele Komfort
- 
                                                                                    Czym jest Fotel Komfort?
- 
                                                                                    Czy seans w Fotelu Komfort jest dodatkowo płatny?
- 
                                                                                    Czym jest Fotel Relaks?
- 
                                                                                    Czy seans w Fotelu Relaks jest dodatkowo płatny?
- 
                                                                                    Czym jest Sofa Duet?
- 
                                                                                    Czy bilet na Sofę Duet jest dodatkowo płatny?
- 
                                                                                    W którym kinie znajdę Fotel Komfort, Fotel Relaks i Sofę Duet?
- 
                                                                                    Czy Fotele Komfort posiadają jakieś ograniczenia?